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搬家公約倡導者
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服務流程

八步搬家流程表

第一步:確定搬家日期
客戶在定搬家日期時,主要考慮的一點就是當日的天氣情況,如遇惡劣天氣,應盡量避開。不能避開的,應提前做好搬運物品的防護工作。另外,非常看重搬家日期的,還應查閱一下黃歷吉日等。

第二步:挑選搬家公司
青島地區從事搬家服務的有很多機構,有正規的公司也有”搬家游擊隊伍“,搬家市場相對比較雜亂,客戶在挑選搬家公司時,一定要多比較,多打聽,當前網絡比較發達,客戶可以在百度、360等等搜索引擎上去查看,尤其是通過百度知道進行側面了解備選搬家公司的口碑情況。
有網站的未必是正規的搬家公司,工信部明文規定:為了防止在網上從事非法的網站經營活動,打擊不良互聯網信息的傳播,從2005年3月20日起,要求從事非經營性互聯網信息服務的網站進行備案登記。因此,選擇具有備案號的搬家公司相對會比較可靠。網站備案號真偽的查詢也比較方便,客戶可根據網站的域名到http://www.beianbeian.com網址查詢即可。

第三步:選用紅袋鼠搬家
感謝您選用紅袋鼠為您提供搬家服務。了解更多的搬家注意事項,您可參閱我們的搬家須知版塊。

第四步:費用預算
紅袋鼠為您提供兩種方式進行費用預算:
1、通過我公司的”搬家費用預算“公式自行預算。
2、通過撥打我公司提供的緊急搬家專線15621022740進行報價。
如無特殊情況,建議您通過第一種方式進行計算,既節省了您的時間又可以直接進行網上預約。提交預約半小時內我公司客戶專員將與您電話聯系核實相關信息并確認搬家時間。

第五步:現場核實費用
為確保客戶的合法權益,我們的車隊按照預約時間到達搬出地點后,車隊領隊(會向您出示工作證)會首先和您一起清點搬運物品,核實您在網上填寫的預約單,落實最終費用。

第六步:正式搬運開始
搬運開始時,客戶本人或委派一人作為整個搬運過程的監督員,協同我方車隊領隊開展作業。對不能直接看到的(已打包封箱)易碎品、貴重物品等,監督員應有義務提前告知我方。對某些特定的物品,我方會根據經驗有義務告知監督員如何更好的進行搬運。
友情小貼士:客戶往往會在日常生活中將硬幣、飾品等掉入床、沙發、梳妝臺等與墻面的縫隙中,一時找不到便會淡忘掉。因此,在搬運這些物品時,監督員應著重檢查一下這些地方。

第七步:搬運完成支付款項
車隊到達指定搬入地址之前,監督員在必要情況下應與小區物業提前溝通,確保車輛的順利進入,以免耽誤不必要的時間,并協助我方將各項物品擺放到位。需要空調安裝和熱水器安裝的告知安裝位置。一切完成,再次清查物品,確保無損壞、無遺漏、無丟失,并在預約單上簽字支付款項。
預約單一式兩份:
家庭搬家時,雙方簽字后的預約單自動成為搬家合同,雙方各執一份。
公司搬遷及大型搬遷時,雙方簽字后的預約單視為合同中不可分割的一部分,與合同具有同等法律效力。

第八步:客服人員回訪
我方客服人員會以電話的方式回訪當月不少于30%的搬家客戶(隨機抽取)。最后,再次感謝您選擇紅袋鼠搬家!

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