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鄭重承諾
搬家公約倡導者
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鄭重承諾

7×24小時全天候服務

無論距離遠近,氣候好壞,白天黑夜,工作量大小,只要客戶在我方官方網站上”網上預訂平臺“提交了搬家預訂訂單,我們就能確保半小時內和您電話聯系確認最終搬家日期。

紅袋鼠緊急搬家服務

預約的其它搬家公司現場亂加價、臨時爽約、現場爽約及其它特殊情況下,確實又急需搬家服務而撥打我公司緊急搬家專線15621022740選擇我方服務的客戶,我們確保最長1小時內車隊到達您指定的搬出地址。

滿意付款

搬運完畢后,監督員與我方共同清點物品確保無損壞、無遺漏、無丟失現象(查閱搬家流程第七步:搬運完成支付款項),客戶滿意后支付款項。

損壞理賠

搬運過程中,如因我方原因而導致家具或任何物品損壞現象,我公司有理賠專員負責與您接洽理賠事宜。

服務準則

主動服務、確保安全:應做到積極主動,一切為客戶著想,滿足客戶所有合理的要求。不損壞、不丟失客戶的物品,在裝卸和運輸途中確保客戶物品的安全。
輕拿輕放、不磕不碰:對客戶的物品要精心愛護,輕拿輕放、不磕不碰,用氈毯將易碎物品、家具、家電等包裹、隔開。
貴重物品,加倍精心:運用合理的技術加倍精心地搬運客戶的貴重物品,如鋼琴、電腦、家用電器等。
合理碼放、車輛滿載:合理碼放客戶的物品,在不違反交通法規和保證安全的前提下,做到車輛滿載、安全行車。
準確高效、路線合理:在不違反交通法規的前提下,按照客戶的要求安排行車路線,客戶無要求或不清楚路線時,應按最佳路線行駛。
著裝整齊、文明禮貌:車隊人員統一穿著印有我公司標志的工作服,車隊領隊佩帶工作證。對客戶用語文明,禮貌待人。
嚴守紀律、誠實自律:車隊人員在現場必須做到:不吸客戶煙,不喝客戶飲料,不吃客戶東西,不拿客戶遺棄的任何物品。

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